Fundamentos de Marketing

Papel do marketing no desempenho da organização. Criação de valor para o cliente. Comportamento do consumidor. Segmentação de mercado, alvo e posicionamento. Ambiente de marketing. Composto de marketing. Estratégias de marketing tradicionais e digitais. Comunicação integrada de marketing. Sistema de informação de marketing. Marketing de produto e de serviço. Promoção de vendas e merchandising. Eventos e patrocínios. Ética e responsabilidade social. Tendências de marketing.